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Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Desde la web no se pueden hacer pedidos con dirección de entrega en las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Si vives en alguno de estos territorios y quieres hacer un pedido, escríbenos a tobytoysoficial@gmail.com indicando:
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- Dirección completa (calle, número, piso, código postal, localidad y provincia)
- Teléfono de contacto
- Producto y cantidad que quieres pedir
Te responderemos para confirmar la disponibilidad, el plazo de entrega y las condiciones del envío antes de tramitar tu pedido.
Plazos de entrega
Los pedidos realizados antes de las 16:00 de un día laborable se preparan ese mismo día. Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega en la península es de 24 a 48 horas laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (festivos, condiciones meteorológicas, huelgas, etc.).
Coste de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos realizados a través de la web. No hay importe mínimo ni gastos añadidos al finalizar la compra.
Pago Contra Reembolso (COD)
En Toby Toys ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Esto significa que abonarás el importe de tu pedido en el momento de la entrega, directamente al repartidor. No es necesario introducir ningún dato bancario en nuestra web para hacer uso de esta modalidad de pago.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
Problemas con la entrega
Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido (paquete dañado, dirección incorrecta, etc.), contáctanos lo antes posible en tobytoysoficial@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto y lo resolveremos en el menor tiempo posible.